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Seuls les produits neufs, dans leur emballage d'origine et envoyé sous 14 jours à compter de la réception du colis seront acceptés. Les produits devront être retournés avec la facture d'achat reçu par email lors de leur commande. Néanmoins les frais de livraison retour ne sont pas remboursables.

Le retour des produits corporels, les perruques, les postiches, les produits corporels, les savons et tous autres produits ouverts par l’acheteur après la livraison ne peuvent ni être échangés ni remboursés pour raisons d'hygiène et de santé

Si une erreur de produit a été commise par EB COSMÉTIQUE les frais de livraison retours sont à la charge de la société et seront remboursés lorsque le colis sera reçu à l’entrepôt.

Toute réclamation sont à faire par téléphone au 09.50.08.13.59 ou par mail à contact@ebcosmetique.com sous 48H après la réception du colis. Dépassé ce délais, la réclamation ne pourra pas être traitée.

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